9ª Pílula da Blip - Ju do Bolsa: Análise de Mensagens
Período: 01 de fevereiro de 2025 a 11 de fevereiro de 2025.
Relatório Blip → Perguntas feitas para o Chat GPT
Fizemos um balanço das mensagens recebidas entre 01 de fevereiro de 2025 e 11 de fevereiro de 2025, usando o relatório personalizado da Blip, com uma análise das perguntas mais frequentes para o GPT. Segue o ranking com os cinco assuntos mais frequentes nas perguntas feitas ao chat:
Top 5 assuntos mais perguntados pelas beneficiárias:
Cadastro → 407 mensagens (cerca de 32,30%)
Exemplos de perguntas:
“Como sei se o bolsa família foi aprovado?”
“Já renovei meu cadastro no cadunico a três meses e até hoje não recebi a visita do cras em casa o que eu faço?”
“Quero saber quanto tempo depois do cadastro demora pra ser aprovado?”
“Fiz meu cadastro em maio de 2024 e ainda não recebi dizem que está tudo certo”
“Como cadastrar no BPC?”
Direito ao Bolsa Família → 234 mensagens (cerca de 18,57%)
Exemplos de perguntas:
“Minha renda é de 740 por mês e tenho 2 filhos, será que consigo receber o bolsa família?”
“Qual os critérios para receber o bolsa?”
“Eu recebo loas e não recebo bolsa família, minha família é de 5 pessoas e a única renda é o loas”
“Como faço pra participar do programa, tenho q ter filhos?”
Sou mãe solo mas não tenho nenhum benefício do governo, como posso fazer?
Bloqueio e Desbloqueio, Cancelamento e Cortes ou Suspensões →
54 mensagens (cerca de 4,29%)Exemplos de perguntas sobre Bloqueio:
“Eu recebia bolsa família mas foi bloqueado e ate hoje não consigo receber”
“Recebimento de retroativo após bloqueio do Bolsa família”
“A prefeitura está sem sistema eu fui bloqueado no bolsa em janeiro”
“Fiz o recadastramento mas continua bloqueado”
Exemplos de perguntas sobre Desbloqueio:
“Depois de esclarecer documentos desbloqueia o bolsa família?”
“Como saber se meu bolsa família foi desbloqueado?”
Exemplos de mensagens sobre Cancelamentos e Cortes:
“Quando está na experiência no trabalho o bolsa é cortado?”
“Se eu tiver o bpc, meu bolsa família pode ser cancelado?”
“Meu benefício foi cancelado... porque diz que tem uma renda ...mas essa renda eu nunca recebi?”
“Meu benefício foi cortado, o que faço?”
“Meu bolsa foi cancelado, queria saber pq”
Exemplos de perguntas sobre Suspensões:
“Queria saber pq está suspenso ainda”
Auxílio Gás→ 44 mensagens (cerca de 3,49%)
Exemplos de perguntas:
“Como faço pra saber se posso receber o vale gás?”
“Qual data sai o auxílio gás?”
“Quem pode receber o vale gás?”
Pé-de-Meia→ 40 mensagens (cerca de 3,17%)
Exemplos de perguntas :
“Fiz o pedido do pé de meia para minha filha só que não consta pra ela”
“Meu filho passou pro Ensino médio este ano, como me inscrevo no pé de meia? É automático?”
“Como faço pra da entrada no pé de meia?”
Quem concluiu o primeiro , segundo e terceiro ano recebe quanto de pé de meia?
Observação: perguntas genéricas representaram 28,81% do total analisado. Para focarmos na análise das perguntas que trazem os principais assuntos do programa, nós desconsideramos essa categoria e examinamos as demais.
Perguntas classificadas: 1.260, amostra de 20% do total coletado.